HILFE

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).
Um die Antworten anzeigen zu lassen klicken Sie bitte auf die Fragen.

Wo kann ich die Produkte ausprobieren?

Unser Ladengeschäft ist in der Franklinstraße 9 in 10587 Berlin-Charlottenburg.

Wir stehen Ihnen natürlich gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 11:00 bis 19:00 Uhr und am Samstag von 11:00 bis 18:00 Uhr) beratend zur Seite.

Leider haben wir nicht genügend Raum um alle Produkte in unserer Ausstellung zeigen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns daher bevor Sie uns besuchen, wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt interessieren.

Wie kann ich einen Katalog von einem Produkt bestellen?

Wir haben unter jeder Produktbeschreibung ein entsprechendes Formular hinterlegt. Geben Sie dort Ihren Namen und Anschrift ein und fordern Sie einen Katalog an.

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren.

Wo finde ich die Preise?

Als erste Orientierung finden Sie in allen Produktbeschreibungen und in der Übersicht den Preis für die jeweils günstigste mögliche Ausführung des Produkts.

Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot! Unter allen Produktbeschreibungen finden Sie ein Anfrageformular um ein unverbindliches Angebot anzufordern.

Sind die Produkte vorrätig?

Wir legen großen Wert auf ein variantenreiches Programm, daher können wir nicht alle Ausführungen ab Lager bereit halten.

Da wir größtenteils mit Herstellern aus Deutschland zusammenarbeiten, beträgt die Lieferzeit meist nur wenige Wochen.

Einige Artikel haben wir in den beliebtesten Ausführung jedoch auch ab Lager lieferbar.

Wie kann ich bestellen?

Unsere Produkte können Sie direkt bei uns im Geschäft kaufen oder per E-Mail bestellen.

Einige Produkte können Sie auch in unserem Partnershop: www.futon-online.de direkt online bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns per EC/Girocard oder in bar zahlen.

Kreditkartenzahlung können wir wegen der hohen Transaktionsgebühren leider nicht anbieten.

Zum Auftragsstart genügt eine kleine Anzahlung.

Wohin kann geliefert werden oder kann ich die Möbel auch abholen?

Die Lieferung erfolgt durch unseren Logistikpartner innerhalb Berlin ab 39,00 €.
In das Umland liefern wir ab 79,00 €.

Aufbauservice ist gegen eine geringe Gebühr buchbar.

Bundesweit liefern wir per Spedition für 39,00 Euro (leider ist kein Aufbauservice im Speditionsversand möglich).

Alle Möbel können auch in unserem Lager (Berlin-Reinickendorf) abgeholt werden.

Was tun bei Reklamationen?

Grundsätzlich haben Sie auf alle Produkte die Sie bei uns kaufen, natürlich die gesetzliche Gewährleistung (24 Monate), darüber hinaus gilt bei einigen Produkten zusätzlich eine Herstellergarantie.

Bitte melden Sie sich bei uns sollte mit einem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, damit wir dafür Sorge tragen können, dass Sie Ihr Möbelstück wieder voll und ganz genießen können.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Dann haben Sie hier die Möglichkeit mit uns in Kontakt zu treten oder rufen Sie uns bitte unter 030-25208600 an.

Ihr Name (*)

Ihre E-Mail-Adresse (*)

Thema

Ihre Frage

captcha

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

Betten

Futonbetten

Matratzen

Futons

Schlafsofas

Futonsofas

Accessoires

SALE

Hocker

Lattenroste

Möbel

Regale

Schlafsessel

Schränke

Sofas

Stühle

Sessel

Tatamis

Alle Preisangaben inkl. MwSt. zzgl. Lieferung

Ladengeschäft

WOHNWERK BERLIN
Spandauer Damm 115
14050 Berlin (Charlottenburg)

Öffnungszeiten

Montag - Freitag
11.00 - 19.00 Uhr
Samstag
11.00 - 18.00 Uhr

Kontakt

Tel. 030-25208600
Fax 030-54486492
info@wohnwerk-berlin.com

Hilfe/Support

Weitere Informationen zu Lieferzeiten,
Versandkosten, Bezahlung, Garantie
usw. erhalten Sie in der Hilfe.

 

Sie finden uns auch in den sozialen Netzwerken:
  • facebookgoogleplus